Ubicación: Guayama, Puerto Rico (residentes en Guayama o pueblos limítrofes: Patillas, Arroyo, Salinas, Aguirre)
Tipo de puesto: No Exento | Contrato Probatorio de 7 meses; al aprobar y completar satisfactoriamente el período probatorio, el empleado será convertido a estatus regular/permanente, sujeto a evaluación de desempeño.
Pago por hora: $11.50 

Resumen del Puesto:
El/La Representante de Facturación, Cobro y Servicio es responsable de gestionar los procesos de facturación, cuentas por cobrar y servicio al cliente, asegurando la correcta administración de las cuentas y la gestión efectiva de cobros. Esta posición requiere habilidades administrativas, atención al detalle, comunicación bilingüe (español e inglés) y disponibilidad para capacitación en Estados Unidos.

Responsabilidades Principales:

• Procesar facturación y mantener registros precisos de cuentas por cobrar.
• Gestionar cobros y dar seguimiento a balances pendientes.
• Atender y ofrecer servicio al cliente de manera profesional y oportuna.
• Manejar plataformas de pago por websites.
• Preparar reportes y documentación en Excel y Word.
• Trabajar con el sistema Sage50 para registro y control de transacciones.
• Realizar visitas ocasionales a clientes para gestión de cobro (requiere licencia vigente).
• Apoyar en la gestión de logística y manejo de cuentas de rutas de servicio (preferible).
• Participar en adiestramientos en Estados Unidos cuando sea requerido.

Requisitos:

• Bachillerato o Grado Asociado en Administración de Empresas o Contabilidad o Curso en Facturación.
• Experiencia minima de 2 a 3 años de experiencia en facturación y cobros.
• Experiencia en cuentas por cobrar y gestión de cobro.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Experiencia en gestión logística o manejo de cuentas de rutas de servicio (preferible).
• Conocimientos Técnicos en Excel (intermedio), Sage50, Plataformas de pago en línea, Microsoft Word.

Otros Requisitos:

• Bilingüe (español e inglés).
• Disponibilidad de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y algunos sábados.
• Disponibilidad para viajar a Estados Unidos para adiestramiento.
• Licencia de conducir vigente.

Beneficios:

• 15 días de vacaciones al año (siempre que acumulen 130 horas o más trabajadas cada mes).
• 12 días por licencia de enfermedad (según Ley 4 de 2017).
• Uniformes (polos y/o scrubs).
• Membresía en CrossFit Pecus con entrenador, cerca de la planta (walking distance), valorada en $130 mensuales y cubierta por la empresa, siempre que mantengan visitas 3 días o más al gimnasio.
• Programa de Ayuda al Empleado (PAE) con 10 visitas al año para apoyo emocional y mental con APS Opti-Mind, cubierto por la empresa.
• Actividades para empleados durante el año, incluyendo Fiesta de Navidad, Almuerzo y Regalo de Thanksgiving, Día de la Mujer, Regalo Día de Madres y Padres y Pasadía Familiar en Verano.

 
 
At SPECTRAFORCE, we are committed to maintaining a workplace that ensures fair compensation and wage transparency in adherence with all applicable state and local laws. This position’s starting pay is: $ 18.00/Hourly.