Localización: San Juan, PR
Paga por hora: $10.50
 
Resumen de Responsabilidades:
Trabaja directamente con el Departamento de Ventas y Almacénes de la compañía con lo relacionado a lo que es servicio.  Tendrá un día libre a la semana para trabajar sábados. Este puesto tiene la responsabilidad primordial de asegurarse de que los clientes reciban un servicio constante de excelencia, esmero y satisfacción. 
 
Tareas y Deberes Principales:

• Su gestión facilita la operación de la empresa ya que proporciona de manera coordinada el traslado de los “transfer” pedidos de mercancía de Almacen de Vega Alta a Dorado o San Juan para atender las necesidades que se presentan.

• Administra de forma responsable y lógica los bienes y equipos bajo su responsabilidad.
• Participa de las reuniones Gerenciales a fin de proponer métodos más efectivos en su departamento.
• Mantiene comunicación efectiva con todos los departamentos de la empresa y proveerá alternativas lógicas y costo efectivas.
• Mantiene informado a los clientes y vendedores sobre cualquier anomalía que pueda afectar la logística del servicio y procurará dar alternativas para corregir la situación.
• Mantendrá una apariencia y vocabulario adecuado con su posición.
• Mantendrá una comunicación correcta y de respeto hacia sus compañeros de trabajo, clientes y gerenciales.
• Trabajará en coordinación y logística con el área de Servicio, Ventas y su supervisor.
• Realizar cualquier otra tarea afín que le sea encomendada.
• Mantener de forma ordenada y efectiva los documentos procesados bajo su departamento.
• Dar apoyo a los vendedores en diversas situaciones.
• Da apoyo al departamento de tráfico en los momentos que sea necesario y de manera efectiva según los procesos del departamento.
• Ayuda en las situaciones del sistema siempre y cuando se tenga el conocimiento para
• realizar la ayuda.

Tareas específicas:

• Se entrega hoja de inspección con la llave del vehículo.  Se anota en comentarios el tiempo de espera aproximado.
• Instalará los protectores del guía, asientos y alfombras.
• Una vez inspeccionado el vehículo entregará la hoja al vendedor que lo solicitó.
• Asesor y/o Runner se quedará con la llave para entrar el vehículo a las naves correspondientes (Taller de Montura y/o Alineamiento). En el caso del taller de mecánica el vehículo se ubica en la carpa.
• Al finalizar el vehículo el asesor anotará la hora que fue finalizado la labor en W.O. (opcional)
• Dar seguimiento EN TODO MOMENTO del tiempo de espera a clientes sobre el servicio que se le está brindando. 

Cualificaciones:

• Diploma de Escuela Superior o equivalente.
• Licencia de conducir vigente y récord choferil limpio.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, con un día libre durante la semana.
• Experiencia previa en servicio al cliente, logística, almacén o posiciones similares (preferible).
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de forma organizada.
• Habilidad para mantener una comunicación efectiva y profesional con clientes, vendedores, supervisores y compañeros de trabajo.
• Conocimiento básico en manejo de documentos, procesos operacionales y coordinación de servicios.
• Actitud proactiva, responsable y orientada al trabajo en equipo.
• Capacidad para dar seguimiento continuo a clientes y mantener altos estándares de servicio.
• Buena presencia, puntualidad y compromiso con la excelencia en el servicio.
• Disponibilidad para movilizar vehículos de manera segura dentro de las facilidades de la empresa.
• Conocimiento básico en sistemas y disposición para apoyar en procesos operacionales cuando sea requerido.

 
 
At SPECTRAFORCE, we are committed to maintaining a workplace that ensures fair compensation and wage transparency in adherence with all applicable state and local laws. This position’s starting pay is: $ 10.50/hr.